Soluciones end user Tecnología
TextualSense
TextualSense en una tecnología de Interpretación de Lenguaje Natural Escrito, mediante la cual un usuario puede escribirle a un sistema en un chat como si fuera que está hablando con un operador. La configuración del sistema interpretará sus errores de ortografía, conjugaciones de verbos y otras variantes y podrá identificar a que se refiere el usuario. Luego obtendrá la respuesta, que podrá ser fija o variable según información obtenida, por ejemplo, de una base de datos.
El sistema podrá funcionar StandAlone, es decir solamente con el “Robot” como agente de respuestas, o podrá ser integrado con una Consola de Operador, también provista por Codamation. De esta manera, si las consultas del usuario exceden al robot, podrá ser la consulta redirigida a un operador para que atienda el tema.
Se podrá montar esta tecnología en soluciones existentes o nuevas, vía WEB, WAP, una aplicación móvil y también vía SMS.